Regulamin Szkoły STRAMA

Podmiotem prawnym realizującym usługi pod nazwą Szkoła Narciarska i Snowboardowa STRAMA jest: STRAMA Sport i Turystyka Sp. z o.o., ul. Balzera 19A, 34-500 Zakopane, NIP 7361737323, Regon 389743998.

Przed dokonaniem zakupu szkolenia prywatnego, grupowego i/lub kursu w Szkole Narciarskiej i Snowboardowej STRAMA wszyscy Klienci mają obowiązek zapoznać się z jej regulaminem (w przypadku osób niepełnoletnich obowiązek ten dotyczy rodziców lub opiekunów prawnych). Wykupienie zajęć jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

Regulamin obowiązuje od 30.09.2023 r.

1. Szkoła zatrudnia tylko wykwalifikowanych instruktorów posiadających ważne uprawnienia szkoleniowe narciarskie lub snowboardowe.
2. Rezerwacji lekcji/kursu można dokonać osobiście, telefonicznie: 18 20 116 46, 18 20 114 41, wysyłając e-mail: szkolastrama@nosal.pl lub poprzez stronę www.strama-szkola.pl (kursy).
3. Kursanci spotykają się z instruktorem przed budynkiem Szkoły, ul. Balzera 28.
4. Osoby małoletnie mogą uczestniczyć w zajęciach tylko za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych. Gdy osoba małoletnia jest pod opieką wychowawcy/nauczyciela/członka rodziny przyjmuje się, że ten posiada zgodę rodzica bądź opiekuna prawnego.
5. Obowiązkiem rodzica lub opiekuna jest punktualne odebranie dziecka po zakończeniu zajęć.
6. Każdy kursant powinien mieć przygotowany: sprzęt narciarski/snowboardowy, kask oraz karnet na wyciąg. Zgodnie z ustawą każdy narciarz lub snowboardzista do 16 roku życia jest zobowiązany do jazdy w kasku.
7. Przed lekcją kursant lub opiekun przekazuje prawdziwe informacje o umiejętnościach i dolegliwościach mogących mieć wpływ na szkolenie.
8. Szkoła nie zapewnia sprzętu narciarskiego/snowboardowego, nie odpowiada za jego jakość ani za sprzęt zgubiony lub zniszczony.
9. Instruktor może odmówić prowadzenia lekcji, gdy Klient jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających — bez zwrotu pieniędzy.
10. Podczas szkoleń wykonywane są fotografie indywidualne i grupowe; mogą trafić na stronę internetową i/lub FB. Brak zgody należy zgłosić w biurze lub instruktorowi.
11. Za rzeczy pozostawione bez opieki na terenie CSN NOSAL i Szkoły STRAMA szkoła nie odpowiada.
12. Każdy wypadek podczas lekcji musi być zgłoszony do biura Szkoły STRAMA niezwłocznie po zdarzeniu.
13. Instruktorzy są uprawnieni do wydawania kursantom wskazówek, nakazów i zakazów niezbędnych dla bezpieczeństwa; przy uporczywym niestosowaniu się instruktor może przerwać lekcję bez zwrotu opłaty.

1. Zarezerwowaną lekcję należy opłacić najpóźniej 2 godziny przed rozpoczęciem; lekcje nieopłacone są anulowane. Przy rezerwacjach mailowych i pakietach 5h/10h opłata pobierana jest z góry (100%).
2. Lekcje o godz. 9 i 10 rano należy opłacić najpóźniej dzień wcześniej, w godzinach pracy szkoły.
3. Lekcje grupowe przy niskiej frekwencji mogą zostać odwołane; w ich miejsce proponowane są lekcje prywatne (za dopłatą).
4. Przy spóźnieniu na opłaconą lekcję nie ma możliwości jej przedłużenia.
5. Podstawą zwrotu w razie wypadku/choroby jest zaświadczenie lekarskie; anulację należy zgłosić min. 2 godziny przed zajęciami (lekcje o 9 i 10 — dzień wcześniej).
6. Zmiana terminu lekcji: min. 2 godziny przed rozpoczęciem (lekcje o 9 i 10 — dzień wcześniej).
7. Rezygnacja po rozpoczęciu zajęć — bez zwrotu opłaty.
8. Pakiet promocyjny obowiązuje w danym sezonie; niewykorzystane lekcje przepadają.
9. Przy nagłej niedyspozycji instruktora: zastępstwo, nowy termin albo pełny zwrot.
10. Lekcja trwa 55 minut, rozpoczyna się i kończy przed budynkiem szkoły.
11. Lekcje poza CSN Nosal: kursant opłaca karnet instruktora i koszty transportu.
12. Szkoła nie odpowiada za jakość sprzętu klienta.

1. Przy rezerwacji kursu obowiązuje opłata rezerwacyjna za każdą osobę, płatna automatycznie online lub w 24 h od rezerwacji mailowej (PayU / przelew). Rezerwacje nieopłacone w terminie są anulowane.
2. Zniżki (Karta Dużej Rodziny, goście podmiotów partnerskich) należy zgłosić przed płatnością i potwierdzić dokumentem.
3. Zwrot kwoty za kurs — pomniejszony o opłatę manipulacyjną 100 zł/os. (max 300 zł dla rodzin) — możliwy: bez podania przyczyny na 72 h przed kursem, a za zaświadczeniem lekarskim także później.
4. Zwrot możliwy także w trakcie kursu w razie choroby (zaświadczenie lekarskie), pomniejszony o wykorzystane dni.
5. Dzieci otrzymują koszulkę z numerem, obowiązkową każdego dnia kursu; za zgubioną koszulkę opłata 50 zł.
6. Odbiór koszulki i czynności organizacyjne (karnet, wypożyczenie sprzętu) — dzień przed kursem lub w dniu kursu od 9:00.

1. 1 godzina lekcyjna = 55 minut.
2. Pakiet należy wykorzystać w sezonie zakupu; lekcje nie muszą następować po sobie.
3. Rezerwacji zajęć z pakietu należy dokonywać z wyprzedzeniem.
4. Rezygnację lub zmianę godziny należy zgłosić min. 2 h przed lekcją (lekcje o 9 i 10 — dzień wcześniej).
5. Zwrot pakietu lub jego części możliwy tylko przy kontuzji (zaświadczenie lekarskie) albo — za zgodą instruktora — gdy dziecko do 5 lat (narty) / 7 lat (snowboard) nie jest gotowe na szkolenie.
6. Z pakietu korzysta wyłącznie osoba, na którą został zakupiony.
7. Reklamacje: pisemnie na adres STRAMA Sport i Turystyka Sp. z o.o., ul. Balzera 19A, 34-500 Zakopane lub szkolastrama@nosal.pl.

Rezerwacje: osobiście, telefonicznie 182011646 / 182011441, e-mailem (szkolastrama@nosal.pl) lub przez www.strama-szkola.pl.

Anulacje: osobiście, telefonicznie lub e-mailem zatytułowanym „Anulacja lekcji/kursu + data szkolenia”. Maile odczytywane są w godzinach pracy biura rezerwacji (9:00–17:00/18:00).

Płatności można dokonać: przelewem na konto z potwierdzenia rezerwacji, gotówką lub kartą w recepcji szkoły, przez PayU albo telefonicznie BLIK-iem.

Rezerwacje: zapytanie na szkolastrama@nosal.pl lub rezerwacja wstępna linkiem ze strony; po akceptacji oferty STRAMA przesyła umowę (z opcją ubezpieczenia Kosztów Rezygnacji 100% Signal Iduna); zawarcie umowy — potwierdzeniem w mailu zwrotnym.

Płatności: zaliczka w EUR lub PLN w 2 dni od rezerwacji, dopłata w terminie z umowy. Konta BNP Paribas o/Zakopane — EUR: 29 1600 1042 0002 0141 9804 5024 (SWIFT PPABPLP1ZK1), PLN: 68 1600 1042 0002 0141 9804 5001.

Koszty rezygnacji: do 30 dni przed wyjazdem — opłata 50 EUR / 260 zł od osoby; 29–14 dni — 30% ceny; 13–3 dni — 80% ceny; 2 dni i mniej — 100% ceny pomniejszonej o skipass. Do 24 h przed wyjazdem można przenieść prawa z umowy na osobę trzecią (pisemnie).

Ubezpieczenie: uczestnicy objęci są ubezpieczeniem SIGNAL IDUNA Bezpieczne Podróże (Wariant III ZIMA+SZ+OC: KL 20 000 EUR, KR 5 000 EUR, NWI/NWS 15 000 zł, OC 10 000 EUR, bagaż 1 000 zł); choroby przewlekłe wymagają zgłoszenia (dopłata CP). Dobrowolne ubezpieczenie Kosztów Rezygnacji: RG 100% = 3,2% wartości imprezy, RG 100% + CP = 4,2%.

Administratorem danych osobowych jest STRAMA Sport i Turystyka Sp. z o.o., ul. Balzera 19A, 34-500 Zakopane. Dane przetwarzane są w celu realizacji szkoleń i obsługi rezerwacji; podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Kursanci mają prawo wglądu, poprawiania i żądania usunięcia danych. Szkoła zastrzega sobie prawo zmian regulaminu w trakcie sezonu.